【株式会社エリサ】(以下「当店」といいます)は、当店が運営するオンラインショップ(以下「当サイト」といいます)において、お客様の個人情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名:【事業者名(個人の場合は氏名)】
- 所在地:【住所】
- メールアドレス:【メールアドレス】
2. 取得する個人情報
当店は、当サイトの利用にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- ご注文内容、配送先情報、お支払いに関する情報(決済状況など)
- お問い合わせの内容
- アカウント登録をされた場合の登録情報(ログイン用のメールアドレスなど)
- アクセスログ、IPアドレス、Cookie、利用端末・ブラウザの情報
クレジットカード情報は、決済代行事業者(Stripe、PayPalなど)が直接取得・管理し、当店のサーバーには保存しません。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- 商品の発送、代金の請求・決済、注文に関する連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- 返品・交換・アフターサービスの対応のため
- 新商品やキャンペーンなどのご案内のため(ご同意いただいた場合に限ります)
- 当サイトの利便性向上、利用状況の分析のため
- 不正利用の防止、利用規約や法令に基づく対応のため
4. 第三者への提供・委託
当店は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、次の業務は外部事業者に委託しており、業務に必要な範囲で個人情報を取り扱わせています。
- 商品の配送(配送業者)
- 決済処理(Stripe、PayPal、WooPayments など)
- サイトの運営・保守(レンタルサーバー事業者など)
委託先の事業者が外国にある場合、その国の制度により、日本の個人情報保護法とは異なる水準で情報が取り扱われる可能性があります。当店は、委託先との契約等により、適切な管理に努めます。
5. Cookie(クッキー)およびアクセス解析・広告について
当サイトでは、利便性の向上や利用状況の把握のために Cookie を使用しています。また、アクセス解析や広告配信のために、次のようなサービスを利用することがあります。
- Google(Google アナリティクス、Google 広告など)
- TikTok(TikTok 広告のための計測ツールなど)
これらのサービスは Cookie 等を用いて閲覧情報を取得しますが、個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできます。ただし、その場合は当サイトの一部機能が使えなくなることがあります。
(※利用していないサービスはこの項目から削除してください)
6. 安全管理
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防ぐため、SSL による通信の暗号化、アクセス権限の管理、セキュリティ対策など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除等のご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 事業者名:【事業者名】
- メールアドレス:【メールアドレス】
9. プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日:【2026年○月○日】